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WhatsApp Business: Como o app pode facilitar a vida de quem odeia e-mail

WhatsApp Business: Como o app pode facilitar a vida de quem odeia e-mail

21/02/2018

Abrir a sua caixa de e-mail tem sido um desafio diário para você? Mais do que centenas de mensagens para ler e responder, ainda existem aqueles problemas que poderiam ser resolvidos apenas com um “zap”. Eu sei como você se sente, por isso, eu vim trazer uma ótima notícia para você.

Finalmente chegou a versão business do WhatsApp, o aplicativo une o útil ao agradável, ele se posiciona como uma ferramenta de comunicação entre consumidores e pequenas empresas. A ideia é poupar um recurso escasso para empreendedores: o tempo.

Por enquanto, o e-mail ainda é o meio formal mais usado para tratar de assuntos internos, mas o novo aplicativo oferece facilidades muito interessantes para quem quer acabar com o grande volume de mensagens na caixa de entrada.

Enviar arquivos de 100MB

Talvez esse seja um golpe certeiro no tradicional e-mail, pois o WhatsApp Business permite enviar qualquer formato de arquivo, com tamanho máximo de 100MB. No Gmail, por exemplo, o tamanho máximo por arquivo é de 25MB. Os que são maiores do que isso são compartilhados como links públicos do seu Google Drive, o serviço de armazenamento na nuvem do Google, que é atrelado ao Gmail.

Criar etiquetas coloridas

Esse recurso permite que o usuário marque as conversas para que sejam listadas como importantes. Cada tema possui uma etiqueta de cor diferente, por exemplo: cliente novo, pedido finalizado, pagamento pendente, problemas com entrega, etc. Algumas etiquetas estão pré-definidas, mas você pode criar conforme houver necessidade.

Acessar relatório de mensagens

Essa é uma vantagem muito boa para quem precisa ter acesso as estatísticas, nele você pode verificar o número de mensagens enviadas, entregues e lidas pelos clientes. O recurso é ideal para verificar se uma campanha de marketing atingiu seu objetivo com mensagens lidas por parte dos contatos.

O aplicativo é gratuito e - pelo menos por enquanto -  só está disponível para dispositivos Android. Para efetuar o cadastro é preciso criar um perfil comercial e informar um número fixo ou móvel que não esteja vinculado a outra conta.

Para quem não gosta de utilizar o e-mail, esta pode ser uma ferramenta de escape perfeita, já que pessoas no mundo todo usam o WhatsApp para se comunicarem com as empresas que são importantes para elas.

Kariny Bianca

Redatora de conteúdo na Objeto Digital.  Jornalista, goiana, curiosa, entusiasta do marketing e interessada em boas conversas. É amante da escrita, consumidora massiva de netflix e apaixonada por futebol. Corinthiana? siiiiim!


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